Big Lucky Vilkår og Betingelser

Velkommen til BigLucky Online Casino. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av våre tjenester, og ved å opprette en konto hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og godtar innholdet nedenfor. Vi opererer big lucky casino under lisens fra Curacao Gaming Control Board, og vårt mål er å tilby et trygt, rettferdig og transparent spillmiljø for alle våre spillere.

Om selskapet og lisens

Big Lucky drives av White Star B.V., et selskap registrert i henhold til lovene på Curaçao med registreringsnummer 153150, med registrert adresse på Korporaalweg 10, Curaçao. Vi opererer under lisens nummer OGL/2023/159/0076, utstedt av Curacao Gaming Control Board (GCB). Vi lanserte biglucky casino i mai og retter oss mot spillere internasjonalt, inkludert Norge, Finland, New Zealand, India og Canada.

Konto og registrering

For å bruke våre tjenester må du opprette en konto via big lucky casino login-siden på nettstedet vårt. Du må være minst 18 år gammel, eller den lovlige aldersgrensen i din jurisdiksjon, for å registrere deg hos oss. Vi krever at all informasjon du oppgir under registreringen er korrekt, fullstendig og oppdatert.

• Vi tillater kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet
• Vi forbeholder oss retten til å be om verifikasjonsdokumenter når som helst
• Vi kan suspendere eller avslutte kontoer som bryter med våre retningslinjer
• Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din til biglucky login trygg

Innskudd og uttak

Hos BigLucky tilbyr vi flere betalingsmetoder, inkludert Visa, Mastercard, banköverføring, Paysafecard, Skrill, Bitpay, Neosurf, Bitcoin og andre kryptovalutaer som ETH, USDT, LTC, BCH og XRP. Vi aksepterer innskudd i NOK, EUR, USD samt utvalgte kryptovalutaer.

Minimumsinnskuddet hos oss er 200 NOK, og minimumsuttaket er også 200 NOK, selv om dette kan variere avhengig av valgt betalingsmetode. Våre standard uttaksgrenser er som følger:

• Maksimalt 50 000 NOK per dag
• Maksimalt 200 000 NOK per uke
• Maksimalt 500 000 NOK per måned

Vi tilstreber å behandle alle uttak innen én dag, men i enkelte tilfeller kan det ta opptil 48 timer. Når uttaket er godkjent fra vår side, mottar du vanligvis midlene umiddelbart for e-lommebøker, og innen 3-5 bankdager for andre metoder.

Velkomstbonus og bonusvilkår

Når du gjør ditt første innskudd hos Big Lucky, gir vi deg en 100% no-sticky-bonus opptil 5000 kr samt 100 gratisspinn i den klassiske spilleautomaten Book of Dead. Denne big lucky bonus, samt alle andre bonuser du mottar fra oss, er en eksklusiv no-sticky-innskuddsbonus – en av de mest fleksible bonustypene som finnes.

Hos oss holdes innskudd og bonuspenger fullstendig atskilt, slik at du alltid spiller med dine egne penger først, uten omsetningskrav på innskuddet ditt. Bonusen aktiveres kun når du bruker bonussaldoen, og frem til da kan du spille helt fritt. Eksempel: Setter du inn 1000 kr, mottar du 1000 kr ekstra å spille med. Så lenge saldoen din er over 1000 kr, spiller du helt fritt, og eventuelle gevinster kan tas ut umiddelbart.

Slik får du velkomstbonusen

• Opprett en konto hos BigLucky
• Sett inn minimum 200 kr
• Motta bonusen og gratisspinnene umiddelbart

Viktig informasjon om bonusen

• Minimumsinnskuddet for å aktivere tilbudet er 200 kr
• Kontantbonusen må omsettes 35 ganger bonusbeløpet du mottar
• Tilbudet gjelder kun for spillere bosatt i Norge
• Du kan velge å ikke motta velkomstbonusen ved å ikke aktivere den
• Velkomstbonusen gjelder kun ved ditt første innskudd
• Tilbudet gjelder kun én gang per person, datamaskin, IP-adresse eller husstand

Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere ethvert tilbud når som helst, etter eget skjønn.

Andre kampanjer

Utover velkomstbonusen tilbyr vi flere løpende kampanjer for våre spillere. Vi gir 10% cashback hver torsdag, samt en daglig Happy Hour Wheel mellom klokken 18 og 21, hvor du kan vinne gratisspinn eller innskuddsbonuser. Vi arrangerer også konkurransen Spinoleague, hvor du kan konkurrere mot andre spillere om attraktive premier. Alle våre kampanjer er underlagt egne vilkår som publiseres i kampanjeseksjonen.

Spillutvalg

Hos BigLucky tilbyr vi over 5000 spill fra ledende leverandører som NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City og Hacksaw Gaming. Vårt bibliotek inkluderer big lucky slots som Book of Dead, Starburst, Gonzo's Quest og Gates of Olympus, samt et bredt utvalg av live casino-spill, bordspill og progressive jackpotter som Mega Moolah. Vi gjør hele spillutvalget tilgjengelig via nettleseren, både på desktop og mobil, uten behov for nedlasting av en egen app.

Ansvarlig spilling

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og tilbyr verktøy som lar deg sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og selvutestengelse. Dersom du opplever at spillingen din blir problematisk, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vår kundestøtte for veiledning og støtte. Vi samarbeider med relevante organisasjoner for å fremme et trygt spillmiljø for alle våre brukere.

Kundestøtte

Vår kundestøtte er tilgjengelig 24/7 via direktechat, hvor du først møter en botbasert løsning før du kobles til en menneskelig agent ved behov. Du kan også nå oss på e-post support@biglucky.com, eller finne svar på vanlige spørsmål i vårt hjelpesenter. Vi besvarer henvendelser på engelsk, finsk og flere andre europeiske språk.

Ansvarsbegrensning

Vi gjør vårt ytterste for at nettstedet vårt fungerer feilfritt til enhver tid, men vi kan ikke garantere at tjenesten alltid vil være uten avbrudd eller feil. Vi fraskriver oss ansvar for eventuelle tap som følge av tekniske feil, forsinkelser eller andre forhold utenfor vår kontroll, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer publiseres på nettstedet vårt, og det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter en endring anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Kontakt oss

Har du spørsmål om disse vilkårene eller ønsker mer informasjon om hvordan vi driver BigLucky, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte på support@biglucky.com. Vi setter pris på tilbakemeldinger og jobber kontinuerlig med å forbedre opplevelsen for våre spillere, enten du finner oss via omtaler på Trustpilot eller andre kanaler.