BigLucky Personvernerklæring

Hos Big Lucky Casino tar vi personvernet ditt på største alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personlige data når du bruker våre tjenester på biglucky.com og biglucky-no.com. Vi er forpliktet til å overholde gjeldende lovgivning om databeskyttelse, og vi ønsker at du skal føle deg trygg når du spiller hos oss.

Hvem vi er

BigLucky drives av White Star B.V., et selskap registrert under lovene i Curacao med registreringsnummer 153150, og med registrert adresse Korporaalweg 10, Curacao. Vi opererer under lisens nr. OGL/2023/159/0076 utstedt av Curacao Gaming Control Board (GCB). Når du registrerer deg og bruker våre tjenester, samtykker du til at vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne erklæringen.

Informasjon vi samler inn

Når du oppretter en konto hos Big Lucky Casino eller bruker biglucky login-funksjonen, samler vi inn ulike typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og lovlig måte.

• Vi samler inn registreringsdata som navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Vi registrerer betalingsinformasjon knyttet til innskudd og uttak, inkludert bankkortdetaljer eller kryptolommebok-adresser
• Vi lagrer informasjon om din spillaktivitet, inkludert innsatser, gevinster og spillhistorikk
• Vi samler inn tekniske data som IP-adresse, enhetstype og nettlesertype når du besøker biglucky no
• Vi mottar informasjon fra kommunikasjon med vår kundestøtte, inkludert direktechat-samtaler og e-poster

Hvordan vi bruker dine data

Vi bruker informasjonen vi samler inn til flere formål knyttet til driften av BigLucky Casino. Vi tilbyr en trygg spillopplevelse, og for å oppnå dette må vi behandle dine data på en ansvarlig måte.

• Vi verifiserer din identitet og alder for å sikre at du oppfyller kravene for å spille hos oss
• Vi behandler innskudd og uttak gjennom betalingsmetoder som Visa, Mastercard, Skrill og Bitcoin
• Vi tilpasser velkomstbonus og andre kampanjer basert på din spillhistorikk
• Vi overvåker aktivitet for å forebygge svindel, hvitvasking og annen ulovlig aktivitet
• Vi sender deg informasjon om gratisspinn, kampanjer og oppdateringer dersom du har samtykket til dette
• Vi forbedrer våre tjenester basert på analyser av brukeratferd på Big Lucky Casino

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på vår plattform for å forbedre din opplevelse hos BigLucky. Disse hjelper oss å huske dine preferanser, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan justere dine cookie-innstillinger i din nettleser, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

Deling av informasjon med tredjeparter

Big Lucky Casino deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke. Vi kan imidlertid dele informasjon med følgende parter når det er nødvendig for driften av våre tjenester:

• Vi samarbeider med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner sikkert
• Vi deler data med spilltilbydere som NetEnt, Pragmatic Play og Evolution Gaming for å levere spillinnhold
• Vi kan gi informasjon til reguleringsmyndigheter dersom loven krever det
• Vi bruker tredjepartsverktøy for analyse og sikkerhet, som kan behandle begrensede data på våre vegne

Datasikkerhet

Vi hos BigLucky prioriterer sikkerheten til dine data. Vi bruker kryptering, brannmurer og andre tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Alle transaksjoner gjennom vår kasse behandles med bransjestandard sikkerhetsprotokoller.

Dine rettigheter

Som bruker av Big Lucky Casino har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger. Vi ønsker at du skal ha full kontroll over din informasjon.

• Du har rett til å få tilgang til de personopplysningene vi har lagret om deg
• Du kan be om at vi korrigerer feilaktig eller ufullstendig informasjon
• Du har rett til å be om at vi sletter dine data, med visse lovbestemte unntak
• Du kan trekke tilbake samtykke til markedsføringskommunikasjon når som helst
• Du har rett til å kontakte vår kundestøtte for spørsmål om databehandling

Lagring av data

BigLucky Casino lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning og regulatoriske krav fra Curacao Gaming Control Board. Etter at kontoen din er avsluttet, kan vi fortsatt oppbevare visse data for regnskaps- og compliance-formål.

Ansvarlig spilling og databeskyttelse

Vi tilbyr verktøy for ansvarlig spilling, og informasjon knyttet til dette behandles med spesiell forsiktighet. Dersom du velger å sette innskuddsgrenser eller selvutestengelse, lagrer vi denne informasjonen for å sikre at dine valg respekteres på tvers av alle våre plattformer.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vi anbefaler at du regelmessig besøker denne siden for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av biglucky no etter endringer betyr at du godtar den oppdaterte erklæringen.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger hos Big Lucky Casino, er du velkommen til å kontakte vår kundestøtte via direktechat, som er tilgjengelig 24/7, eller send en e-post til support@biglucky.com. Vi svarer så raskt som mulig på alle henvendelser knyttet til personvern og databeskyttelse.